故障排查：加载失败、物品卡住与软锁

一直加载或空白画面

直接打开官方游戏页面，让首次下载完成，不要不断重新启动加载。检查网络，关闭占用较多资源的后台标签页。如果仍然空白，记下可见报错，再换一个较新的浏览器。无痕窗口只能作为独立排查环境，不要期待它会带入普通窗口的进度。刷新可能丢失当前进度。

看图识别 WebGL2 启动错误

此图来自2026年9月19日的浏览器会话，当时未进入游戏。它用于识别这一具体启动错误，不是当前游戏无法运行的结论。另一场2026年10月6日的电脑会话已进入店铺并完成有记录的订单。

电脑实玩指南

电脑实玩中遇到的三个输入问题

• 向上无法转动视角：本轮要先结束尚未完成的对话选择，再把指针移到边缘；进入目标视角后将指针移回中央。
• 在货架上看不到可读价格：拿着商品回正面柜台，按住右键。本轮由此读到了面条和牛肉罐头的价格。
• 拿着20时无法切到1比索硬币：本轮Lucia交易分两批交钱，先两枚20，再两枚1。这条观察不是所有卡物品问题的统一诊断。

对照已记录的电脑操作与真实收银过程。

• 电脑实玩指南
• 商品位置原图
• Lucia: ₱58 / ₱100 / ₱42

接近结尾时无法推进

开发者在 9 月手机更新公告下留言，说明 v1.1.1 修复了剧情后期的一个软锁问题。不要在旧版里不断重复长流程，先检查官方当前版本。该留言没有说明精确触发条件，也没有保证已卡住的会话能恢复。反馈时记录版本和最后成功完成的操作。

怎样提交有用的故障信息

记录设备、操作系统、浏览器及版本、网页版或原生版、可见的游戏版本、天数或场景、预期结果与实际结果。写出最短复现步骤，并说明新会话重载后是否仍然发生。游戏故障应通过官方页面反馈给开发者；本攻略的文字错误则反馈给本站运营者。